O Tribunal de Justiça do Maranhão (TJMA), por meio da Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC), realiza pesquisa de satisfação sobre o Processo Judicial eletrônico (PJe). O levantamento é destinado aos públicos interno e externo, já que o sistema é utilizado pelos dois grupos de usuários e usuárias. Este formulário ficará disponível até 14 de fevereiro.
A pesquisa atende à Resolução CNJ nº 370/2021, que estabelece, em seu artigo 18: “Para avaliar a satisfação do usuário, cada órgão deverá oferecer meio de avaliação ou pesquisa de satisfação padronizado com o objetivo de aprimorar a percepção de utilidade das informações dos serviços, monitorar e implementar ações de melhoria dos serviços prestados, baseado nos resultados da avaliação de satisfação dos usuários”.
Em outubro de 2023, o Sistema Processo Judicial Eletrônico (PJe) completou 10 anos de existência. Em 29 de abril do mesmo ano, o Judiciário maranhense concluiu a migração total dos processos físicos para o PJe.
